Creatives SA s’engage à exercer ses activités de manière responsable et éthique, et à maintenir un dialogue ouvert avec ses parties prenantes. Si vous souhaitez nous faire part d’une préoccupation ou d’une réclamation liée à nos activités, vous pouvez la soumettre via le formulaire ci-dessous.
Résumé des points clés
- Qui peut soumettre : toute partie prenante — collaborateur·rice, client·e, partenaire, fournisseur, ou toute personne s’estimant affectée par nos activités. Les soumissions anonymes sont acceptées.
- Pour quels motifs : violation de politiques internes ou de standards éthiques, comportement inapproprié, impacts environnementaux ou sociaux, atteinte aux droits humains, corruption, conflits d’intérêts, non-respect de la législation applicable.
- Délais : accusé de réception sous 5 jours ouvrables, évaluation sous 10 jours, examen complet sous 30 jours.
- Confidentialité : toutes les informations sont traitées de manière strictement confidentielle et partagées uniquement avec les personnes directement impliquées dans le traitement du dossier.
- Protection contre les représailles : toute forme de représailles à l’encontre d’une personne ayant soumis une réclamation de bonne foi est interdite, et peut entraîner des mesures disciplinaires.
Pour consulter la procédure détaillée (processus complet, articulation avec la politique lanceurs d’alerte, archivage et amélioration continue), rendez-vous sur notre document officiel.