CREATIVE WEB SERIE
Le Stagiaire
Présent depuis plus de 40 ans en Suisse et comptant désormais 19 succursales, le géant français Conforama est l’un des acteurs principaux de l’ameublement dans notre pays. Depuis 2015, Creatives accompagne la filiale suisse de Conforama dans la mise en place et le déploiement de sa stratégie de communication digitale. L’équipe Social Media de Creatives s’occupe notamment de la gestion de leur page Facebook, destinée tant au public romand que suisse alémanique.
Mission
Conforama jouit d’une très bonne notoriété sur le marché suisse, mais se doit de renforcer le lien émotionnel avec ses clients. Creatives a donc proposé de développer une campagne de promotion innovante sur Facebook. Jusqu’ici, la communication de Conforama a toujours été orientée « promotion et produit » mais, avec ce mandat, la marque adopte un ton de communication différent, plus léger, et innove tout en restant cohérent. La campagne s’adresse à un public plus jeune et positionne la marque de manière plus qualitative, tout en préservant la présentation des produits commercialisés.
Projet
Creative web-série
Challenge
Creatives a misé sur un concept de web-série sous formes d’épisodes destinés à une diffusion sur Facebook. L’idée principale a été de s’inspirer de la tendance des vidéastes humoristes qui font fureur sur les réseaux sociaux avec leurs vidéos simples mais dynamiques dans lesquels ils sont souvent seuls face à la caméra. Sur ce modèle, le stagiaire incarne le personnage d’un jeune particulièrement incompétent, mais super motivé et plein de bonne volonté. À travers chaque épisode, nous le suivons dans son aventure chez Conforama et découvrons en parallèle et avec beaucoup d’humour, toute une série de produits vendus par la marque.
Stratégie
Réaliser une web-série avec un ton décalé est un concept accrocheur, innovant et subtile pour promouvoir les produits. C’est aussi particulièrement pertinent puisque le format est adapté pour communiquer sur un support comme Facebook. Cela a également permis de diffuser des publicités « carrousels » ciblées de manière plus efficace. En effet, les personnes qui ont visionné une vidéo, ont vu apparaître par la suite des bannières publicitaires sur leur profil Facebook. Celles-ci présentent les gammes de produits exploités dans la vidéo qu’ils ont visionnée quelques jours auparavant.
La série est une réussite avec 900’000 personnes uniques atteintes, 530’000 vues et un CPM entre 2 et 4 CHF (Benchmark: 8 CHF)
Actions
La web-série a démarré en juillet 2016 et est composée de 12 épisodes d’une durée de 2 à 3 minutes, diffusés à intervalles réguliers. L’entier du concept, la production et la diffusion ont été réalisés par Creatives. L’un des challenges de ce projet a été de pouvoir être adapté à la fois au public romand et alémanique. Pour cela, chaque épisode a été produit en français et en allemand.
« Pour Le Stagiaire, nous sommes partis d’une idée pas forcément très aboutie… nous souhaitions faire des petites vidéos pas trop longues dans la lignée des tutos produits youtubers. Creatives a finalement très bien cerné la demande et réellement capté l’orientation que nous souhaitions donner à ce projet. Au fil des épisodes, nous avons appris à travailler autour de cette web série et aujourd’hui avons vraiment gagné en maturité grâce à l’accompagnement de Creatives et de l’équipe de production. »
