1. Contexte et champ d’application
La présente politique décrit la manière dont Creatives SA collecte, utilise et protège les données personnelles de ses :
- clients,
- prospects,
- partenaires,
- visiteurs du site web.
Elle s’applique à toutes les activités de traitement de données menées par Creatives SA, que ce soit dans le cadre de projets clients, de communications marketing ou d’interactions numériques.
2. Responsable du traitement
Creatives SA
Chemin de la Menuière 12, 1008 Prilly – Suisse
Pour les questions liées à la confidentialité : privacy@creatives.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la conduite de nos activités :
- Informations d’identité et de contact : nom, prénom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone.
- Données liées aux projets : brief, documents, facturation, échanges contractuels.
- Données techniques : cookies, statistiques d’audience, logs de connexion au site.
Aucune donnée dite “sensible” (origine ethnique, opinions, etc.) n’est collectée.
4. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Exécuter les contrats et assurer le suivi des projets confiés ;
- Gérer la relation client et la facturation ;
- Envoyer, avec consentement, des communications marketing et newsletters ;
- Améliorer la qualité de nos services et de nos outils numériques ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- Le consentement explicite (inscription volontaire à une newsletter) ;
- L’intérêt légitime de Creatives pour la sécurité et l’amélioration de ses services.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée du contrat ou de la relation commerciale,
- puis archivées ou supprimées au terme des délais légaux.
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.
7. Sécurité des données
Creatives met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation :
- stockage sécurisé sur serveurs conformes aux standards européens,
- accès restreint au personnel autorisé,
- sauvegardes régulières et chiffrement des transferts.
8. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- des prestataires techniques (hébergeurs, outils CRM, plateformes e-mailing) soumis à des clauses de confidentialité,
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
9. Droits des personnes concernées
Toute personne peut à tout moment :
- demander l’accès à ses données personnelles,
- en demander la rectification ou la suppression,
- s’opposer à leur traitement,
- retirer son consentement.
Les demandes doivent être adressées à privacy@creatives.com.
10. Cookies et suivi
Notre site utilise :
- des cookies essentiels au bon fonctionnement,
- des cookies analytiques anonymisés, uniquement après consentement.
Les préférences peuvent être gérées via la bannière de consentement présente sur le site.
11. Conformité réglementaire
Creatives SA se conforme :
- au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679),
- à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, 2023) en Suisse.
Annexe – suivi et traçabilité
Version : 1.2 – Mise à jour octobre 2025
Responsable : Guillaume Pegoraro
Objectif : Assurer la conformité de Creatives SA avec le RGPD (UE 2016/679) et la nLPD suisse (2023), ainsi que la transparence vis-à-vis des clients et partenaires.