Objectif du document
Au sein de Creatives, nous nous engageons à offrir à nos clients des services de communication de la plus haute qualité tout en agissant de manière éthique, responsable et durable.
Ce code s’adresse à l’ensemble des fournisseurs, prestataires et sous-traitants (désignés collectivement comme “partenaires”) et définit les principes de conduite et d’éthique attendus dans le cadre de toute collaboration avec Creatives SA.
1. Pratiques de conformité légale et réglementaire
Les partenaires doivent mener leurs activités en stricte conformité avec :
- Les lois et réglementations applicables dans leur pays d’opération ;
- Les lois sur la concurrence, la lutte contre la corruption et le blanchiment d’argent ;
- Les obligations fiscales et commerciales locales.
Aucune forme de corruption, de fraude, de falsification ou de collusion anticoncurrentielle ne sera tolérée.
2. Pratiques commerciales et déontologie
Les partenaires doivent agir avec intégrité, équité et transparence.
Ils s’engagent à :
- Prévenir et déclarer tout conflit d’intérêts réel ou potentiel ;
- Refuser tout cadeau, avantage ou invitation susceptible d’influencer indûment une décision commerciale ;
- Tenir des registres commerciaux exacts et vérifiables conformément aux exigences légales.
3. Droits de l’homme et pratiques professionnelles équitables
Creatives attend de ses partenaires qu’ils respectent et promeuvent les droits fondamentaux des travailleurs, conformément :
- À la Déclaration universelle des droits de l’homme (ONU, 1948) ;
- Aux Principes directeurs de l’ONU relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme ;
- Aux conventions fondamentales de l’Organisation internationale du Travail (OIT).
Les partenaires s’engagent notamment à :
- Interdire le travail forcé, le travail des enfants et la traite des personnes ;
- Garantir un traitement équitable et non discriminatoire de tous leurs employés ;
- Assurer des conditions de travail sûres et saines ;
- Respecter les heures de travail légales et offrir une rémunération juste (tendant vers un living wage) ;
- Reconnaître la liberté d’association et le droit à la négociation collective.
4. Protection environnementale et conformité
Creatives reconnaît sa responsabilité environnementale et attend de ses partenaires qu’ils partagent cet engagement. Les partenaires doivent se conformer à la réglementation applicable et adopter des pratiques permettant de réduire leurs impacts négatifs sur l’environnement.
4.1 Conformité et prévention
Les partenaires s’engagent à :
- Respecter les lois en matière de gestion des déchets, d’émissions, d’eau et d’énergie ;
- Identifier et prévenir les risques environnementaux liés à leurs activités ;
- Gérer correctement les produits chimiques et les matériaux non recyclables.
4.2 Utilisation responsable des ressources
Dans la mesure du possible, les partenaires :
- Favorisent les produits et matériaux durables ou recyclés (ex. papier certifié FSC, impressions responsables) ;
- Réduisent leur consommation d’énergie, de papier, d’eau et de plastique à usage unique ;
- Limitent les déplacements professionnels et privilégient les modes de transport à faibles émissions.
4.3 Amélioration continue
Les partenaires sont encouragés à :
- Mettre en place des bonnes pratiques environnementales adaptées à leur secteur ;
- Communiquer toute initiative de réduction d’impact ou tout incident environnemental majeur à Creatives.
5. Gouvernance fournisseur et sélection des partenaires
Creatives gère ses relations fournisseurs dans un cadre de transparence, d’équité et de responsabilité. L’agence sélectionne et évalue ses partenaires selon des critères économiques, sociaux et environnementaux.
5.1 Principes de sélection
Les partenaires sont choisis en priorité sur la base de :
- Leur compétence et fiabilité technique ;
- Leur conformité légale et financière ;
- Leur engagement éthique et environnemental ;
- Leur localisation (priorité aux partenaires suisses ou européens) afin de limiter les transports ;
- Leur contribution à l’économie locale ou à des initiatives sociales.
5.2 Exigences et validation
Avant toute collaboration, Creatives peut demander au partenaire :
- De confirmer par écrit la lecture et l’acceptation du présent code ;
- De fournir, lorsque disponible, une preuve d’engagement responsable (charte RSE, label, certification, etc.).
5.3 Suivi et amélioration
Creatives :
- Suit la qualité des relations et le respect des engagements pris ;
- Peut organiser des revues périodiques avec ses partenaires principaux pour identifier des pistes d’amélioration ;
- Privilégie dans la durée les fournisseurs démontrant une progrès mesurable en matière de durabilité.
5.4 Dialogue et remontée d’alerte
Les partenaires peuvent signaler toute non-conformité ou difficulté rencontrée dans leur chaîne d’approvisionnement. Creatives s’engage à traiter ces signalements avec confidentialité, bienveillance et sans représailles.
6. Respect du code et application
Les partenaires doivent s’assurer que leurs collaborateurs et sous-traitants connaissent et respectent ce code. En cas de doute ou de comportement non conforme, ils sont encouragés à contacter leur interlocuteur habituel chez Creatives.
Creatives ne tolérera aucune forme de représailles à l’encontre d’une personne ayant signalé de bonne foi une infraction présumée. Le non-respect du présent code peut entraîner des mesures correctives pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.
Annexe – suivi et traçabilité
- Version : 1.6 – Mise à jour octobre 2025
- Responsable : @Guillaume Pegoraro
- Diffusion : Tous les partenaires directs de Creatives (production, impression, digital, audiovisuel)